(новая редакция от 25.03.2026 года)
Настоящая Политика по обработке персональных данных (далее - Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Торговый Дом «Дилан» может получить от Пользователя во время использования данного сайта, расположенного на доменном имени dilan.ru (далее сайт), а также Приложения «Дилан» для мобильных устройств Android, IOS (далее-Приложение). Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152 – ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
1.1 Целью создания настоящего сайта и приложения, является предоставление физическим и юридическим лицам необходимых сведений о деятельности Оператора, информирование о товарах и услугах. Сведения на сайте в большей степени носят информационный характер. Все содержимое сайта является собственностью Компании и защищено действующим законодательством, регулирующим вопросы авторского права. В связи с чем, пользователи сайта могут использовать его содержание в личных и некоммерческих целях. Использование содержания сайта в иных случаях не допускается.
1.2. Пользователь - субъект персональных данных (физическое лицо), посетивший Сайт в сети Интернет по адресу: http://dilan.ru , а также лицо, установившее на свое мобильное устройство Приложение «Дилан», оформившее в мобильном приложении Бонусную карту Дилан, лицо прошедшее регистрацию в Программе лояльности «Дилан», а также иное лицо, в отношении которого Оператором осуществляется сбор, хранение, обработка персональных данных;
1.3. Оператор - ООО «Торговый Дом «Дилан» (ИНН 2537066345) юридическое лицо самостоятельно или совместно с другими лицами, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
1.4. Персональные данные - любая информация, относящаяся к субъекту персональных данных, в частности: персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе при регистрации или редактировании данных о себе в Личном кабинете на сайте или при оформлении заказа путем заполнения специальных полей для ввода данных, а также при регистрации в Программе лояльности Дилан (фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, номера телефонов, местонахождение и адрес электронной почты).
1.5. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых способами, предполагающими использование средств автоматизации или не предполагающими их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение. Оператор использует файлы cookie и программу Яндекс Метрика для сбора Персональных данных.
1.6. Правовые основания обработки персональных данных: Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей, руководствуясь Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" иными нормативными правовыми актами в установленной сфере деятельности Оператора, на основании согласий Пользователей на обработку их персональных данных.
2. Цели и категории обрабатываемых Персональных данных.
2.1. Оператор обрабатывает только те Персональные данные, которые необходимы для резервирования товара, оформления заказа, получения информации о товаре, персональных предложениях и деятельности сайта, для участия в Программе лояльности Дилан, заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.2. Оператор обрабатывает Персональные данные Пользователя в целях идентификации Пользователя, использующего сайт и/или приложение; связи с Пользователем, в том числе в целях направления уведомлений, запросов и информации, касающейся использования сайта и приложения, оформления предварительных заказов через сайт и приложение, заключения договора розничной купли-продажи, а также обработки запросов и заказов от Пользователя, участия Пользователя в Программе лояльности Дилан, маркетинговой активности;
2.3. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта и приложения; создания учетной записи (личного кабинета); уведомления Пользователя о состоянии резерва по заказу; предоставления Пользователю, обновлений продукции, персональных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений; предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
2.4. Оператор может обрабатывать следующие Персональные данные для всех целей обработки Персональных данных, указанных в п. 2 Политики: информация, предоставленная Пользователем при регистрации (создании или редактировании информации о себе в Личном кабинете), или при оформлении заказа путем заполнения специальных полей для ввода данных, а также при регистрации в Программе лояльности Дилан (фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, номера телефонов, местонахождение и адрес электронной почты); электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб- маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении); дата и время осуществления доступа к сайту и/или приложению; информация об активности Пользователя во время использования сайта и/или приложения; просмотры товаров/баннеров/коммуникаций и реакция пользователя на них; информация о геолокации Пользователя (в целях определения ближайшей торговой точки к Пользователю); иная информация о Пользователе, необходимая для использования сайта и/или приложения;
3. Порядок и условия обработки Персональных данных.
3.1. В отношении Персональных данных Пользователей сохраняется конфиденциальность, кроме случаев, установленных действующим законодательством.
3.2. Оператор производит обработку персональных данных (при наличии хотя бы одного из следующих условий: обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя на обработку его персональных данных; обработка персональных данных необходима для достижения целей осуществления и выполнения, возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей; обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных.
3.3. Оператор персональных данных вправе передать персональные данные Пользователей третьим лицам в следующих случаях: Пользователь выразил свое согласие на такие действия; передача необходима в рамках использования Пользователем сайта и/или приложения, оформления заказа, заключения и исполнения договора розничной купли-продажи при условии соблюдении требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", информирования Пользователя о заказе, порядке и условиях использования Сервиса; передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.4. Оператор не осуществляет трансграничной передачи персональных данных Пользователей.
3.5. В соответствии с п. 7 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 года №152-ФЗ Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных. Оператор обрабатывает (в том числе хранит) предоставленные Пользователем персональные данные в следующие сроки: весь срок регистрации Пользователя на Сервисе; весь срок необходимый для исполнения Оператором заказа Пользователя; срок участия Пользователя в Программе лояльности Дилан; срок необходимый Оператору для исполнения возложенных на него обязанностей действующим законодательством;
3.6. На Сервисе имеются ссылки, позволяющие перейти на другие сайты в сети Интернет. Оператор не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства для Пользователя.
3.7. Оператор осуществляет хранение Персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, если срок хранения Персональных данных не установлен законодательством, договором.
3.9. При сборе Персональных данных, в том числе посредством сети «Интернет», Оператор обеспечивает обработку Персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных. В случае отказа предоставить свои персональные данные и (или) дать согласие на их обработку Оператор не сможет предоставить Пользователю возможность использовать полный функционал сайта, а именно: оформлять резервирование товара, участвовать в Программе лояльности, получать персональные предложения, использовать персонализированные ресурсы сайта).
4. Изменение Пользователем персональных данных, отзыв согласия на обработку персональных данных.
Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные или их часть, путем обращения в письменной форме к Оператору или воспользовавшись возможностями личного кабинета на сайте.
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления почтовым отправлением по адресу: 692491, Приморский край, муниципальный р-н Надеждинский, п. Новый, ул. Центральная, 1А.
5. Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке, порядок и условия уничтожения персональных данных.
5.1. Информация, относящаяся к персональным данным Пользователей, ставшая известной Оператору, является конфиденциальной информацией если иное не предусмотрено законом.
5.2. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для предотвращения нарушений законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц, в частности: применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных; назначение ответственного лица за обработку персональных данных; издание Оператором, документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки. персональных данных; ограничен состав лиц, имеющих доступ к персональным данным, необходимых для выполнения ими трудовых обязанностей; ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора; организован режим ограниченного доступа в помещения обработки персональных данных.
5.3. Оператор уничтожает Персональные данные в случаях и сроки: в течение 7 рабочих дней со дня предоставления Пользователем сведений, подтверждающих незаконность получения Персональных данных или отсутствие необходимости обработки Персональных данных для заявленных целей такой обработки; в течение 10 рабочих дней со дня выявления факта неправомерной обработки Персональных данных и невозможности обеспечить правомерность такой обработки; в течение 30 дней со дня достижения целей обработки Персональных данных; в течение 30 дней со дня получения отзыва согласия Пользователя на обработку его Персональных данных в случае если сохранение Персональных данных более не требуется для целей обработки Персональных данных.
5.4. Оператор уничтожает Персональные данные посредством стирания/удаления из памяти устройств информации, относящейся к Персональным данным, подлежащим удалению, без возможности восстановления такой информации.
6. Заключительные положения.
Политика является общедоступной и размещается на Сайте Оператора dilan.ru для доступа к ней неограниченного круга лиц. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователей путем размещения измененной редакции Политики на Сайте.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.